Історія сталася в маленькому містечку, де всі майже один одного знали, і кожен день приносив нові зустрічі й спілкування. В аптеці на головній вулиці було багатолюдно, адже прийшов час для покупок, а сезон застуд ще не відступив. В черзі стояли кілька пенсіонерів, жінки з дитячими візочками, і люди, які поспішали після роботи.
Серед покупців була бабуся Олена — стара, сива жінка, яка майже щодня заходила в аптеку за своїми ліками. Вона була охайною і доброзичливою, але вже старенькою і трохи розгубленою. Часто вона забувала, що саме потрібно купити, і не завжди могла швидко зорієнтуватися серед десятків різних препаратів. Але сьогодні її спіткав новий виклик — і той, хто мав би допомогти, замість цього вирішив її обманути.
Коли бабуся підійшла до каси, фармацевт, молода дівчина на ім’я Наталя, взяла з неї гроші і, здавалось, поспішала провести операцію. Олена перевірила чек і зрозуміла, що їй пробили набагато дорожчі ліки, ніж вона замовляла. Вона запитала, чому так, але Наталя лише відмахнулася, сказавши, що “це ті, що вам потрібно”. Бабуся спробувала пояснити, що вона не брала ці ліки, але фармацевт виглядала дуже впевненою в своїй правоті і просто сказала, що “це не її проблеми”.
Олена почала хвилюватися — на пенсії їй було важко витягнути зайві гроші, а тепер їй здавалось, що її обдурили. Якби не жінка, що стояла за нею в черзі, все могло б закінчитися сумно. Та жінка, помітивши, що відбувається, підійшла ближче і почала уважно слухати розмову.
“Вибачте, але я бачу, що бабуся не помиляється”, — сказала вона твердо. “Ці ліки справді не підходять для неї. Може, перевірите ще раз?”
Наталя на мить замовкла і поглянула на жінку. Відповісти нічого було, бо вже й інші люди з черги почали звертати увагу. Хтось з чоловіків, що стояв ближче до каси, також висловив сумнів щодо цієї ситуації, а ще одна покупець — молода мама з візочком — звернулася до фармацевта з проханням “перевірити ціни” на ліки.
Ситуація стала напруженою, і фармацевт, здається, зрозуміла, що не зможе вийти з цієї ситуації без втрат. Злегка зніяковіла, вона перерахувала ліки та визнала помилку — Олені дійсно пробили іншу упаковку. Як виявилось, фармацевт намагалася скористатися невпевненістю старшої жінки, аби заробити більше.
Олена була дуже вдячна тим людям, що її підтримали. Вона взяла правильні ліки і навіть почала посміхатися, почувши, як інші клієнти знову вірять у справедливість.
“Дякую вам усім, — сказала вона, відходячи від каси. — Добре, що є ще добрі люди, які не дають обдурити.”
І хоча Наталя злегка червоніла, але на її обличчі також було помітно, що вона зрозуміла важливість справедливості і відповідальності перед іншими людьми. Цей випадок не тільки навчив її не повторювати подібних помилок, але й довів, що навіть у великих містах і невеликих аптеках завжди знайдеться хтось, хто захистить слабшого.