Національна комісія з питань регулювання зв’язку (НКРЗ) заборонила провайдерам самостійно знімати гроші без відома абонента. Про це повідомляє “Інформатор”.
Тепер оператор не зможе взяти з користувача гроші без його згоди. З’явився “код підтвердження”, який буде приходити кожен раз при замовленні послуги. Він одноразовий і створений для того, щоб захистити мобільний рахунок від невідомої пропажі грошей. Але також операторам заборонено включати в тарифні плани послуги доступу до контент-ресурсів (месенджери і соціальні мережі).
Протягом трьох років (2016-2019) НКРЗІ отримали 1 266 звернень громадян про порушення прав споживачів при наданні контент-послуг. І з кожним роком цифра збільшується.
«Все частіше абоненти мобільного зв’язку скаржаться на списання без їх відома коштів за контент-послуги, які вони не замовляли та не використовували», — підкреслили в комісії.
Нагадаємо, в Україні все більше користувачів стали безперешкодно заходити на заборонені російські сайти. На сьогоднішній день увійти в мобільний додаток «ВКонтакте» можна через мережу практично будь-якого провайдера.